Informasjonskaos uten ansikt

Denne høsten er det informasjonsmedarbeiderne og de administrativt ansatte ved Universitetet som skal opp til eksamen – i studiereform. Dette er semesteret der nytt og gammelt skal forenes. Hvor tidligere uttalelser har ført til at vi venter oss smidighet i fakultetsledelsen, samt velvilje, lagånd og informasjonstelt hele høsten. Vi ble lovet et raust Universitet som skulle veilede oss som ikke har oversikt over hver bestemmelse i den nye reformen. Så blir vi skuffet allerede den første måneden.

I forrige Universitas kunne vi fortelle historien om to studenter som ikke klarte å finne frem i informasjonsjungelen. Resultatet ble at de ikke får ta eksamen i historie grunnfag. Kanskje så de ikke den lille linken på UiO sine nettsider? Kanskje så de ikke den lille lappen på oppslagstavla? Dumt for dem i alle fall. Når de ikke meldte seg på et nytt, og lite kjent, obligatorisk kurs i tide blir de straffet med å bli stengt ute fra historie. Det er ingen unnskyldning å ikke vite eller å få feil informasjon, mener Historisk-filosofisk fakultet (HF). På nettet sto det jo at man kunne finne informasjon om dette kurset på nettet.

Studentene hadde nemlig forholdt seg til informasjonsskranken på HF. Det skulle de jo aldri ha gjort. Der fikk de feil informasjon – noe personalet selv innrømmer – men ikke gråter over. På HF er det jo en pc som vil informere deg om hva som skjer. Så gammeldagse studentene er. Skjønner ikke studentene at menneskelig informasjon ved Universitetet ikke er vanlig praksis. Tar de ikke hintet når vanlig informasjonstid på de fleste instituttene er annenhver fredag mellom klokken 11.30 og 12.30?

I informasjonen på HF var de ikke kjent med det nye kurset, og i alle fall ikke at en måtte melde seg på allerede 20. august. Det er menneskelig å feile, og det er ikke å vente at alle kurs og nye ordninger skal være like kjent for alle. Det skandaløse er at HF innrømmer skyld. De ser problemene for studentene, dette til tross tross har ikke fakultetet tenkt å løfte en finger for å jenke seg. Slik maktarroganse kan vi ikke akseptere.

Beklager, men det holder ikke å utelukkende vise til Internett og si at slik er det bare, dere burde visst om dette. Nettet er ikke feilfritt, heller ikke søkerhåndbøker eller forelesningskataloger. Og i alle fall ikke den menneskelig informasjonen på Universitetet. For selv om vi studenter innser at vi har et stort ansvar for å orientere oss i de nye ordningene, stoler mange av oss fortsatt på at de som står bak skrankene vet hva de snakker om. Det kan jo ikke komme som en overraskelse at svært mange vil føle seg fortapt i den nye reformen?

Informasjonsmennesker som ikke gjør jobben sin burde ha en vond klump i magen i dag, men dere skal få en ny sjanse. Vi skal gjøre det motsatte av Universitetet – vi skal være rundhåndet og gi dere noen uker til, selv om dere holder på å stryke i faget reform og informasjon.